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よくあるご質問FAQ

宅配をとりたいのですが、どうすればよろしいですか?回答を見る閉じる

ありがとうございます!こちらの店舗一覧からお近くの店舗にご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡後、宅配スタッフがご自宅へ伺い、ご希望の商品のご確認、配達方法やお支払い方法等のシステムをご説明いたします。その際にお申込書へ必要事項をご記入いただき、ご契約となります。

  • ※現在、北海道・青森・秋田・岩手・福島・新潟・千葉・埼玉・茨城にて宅配中ですが、上記エリアでも配達できない地域がありますので、ご了承ください。
  • ※お申し込みから商品のお届けまでの流れについては、ご利用方法をご覧ください。
仕事で昼間家にいないのですが、商品の受け取りはどのようにすればよろしいですか?回答を見る閉じる
無料貸し出しの「保冷受箱」をご利用ください。
昼間お留守にされているお宅には、明治の保冷受箱を無料でお貸し出ししております。商品と一緒に蓄冷材を入れておりますので、安心してお召し上がりいただけます。ご帰宅が遅いなどの場合は多めに蓄冷材を入れますので、お気軽にご相談ください。
また、ビンのご返却も保冷受箱に入れていただければ、回収いたします。
商品を変更、または組み合わせを変更したいのですが…回答を見る閉じる
ご自由に変更していただけます。
お気軽にご要望の商品をお申し付け下さい。違う商品の組合せももちろんOKです。
長期間留守にする場合はどのようにすればよろしいでしょうか?回答を見る閉じる
ご不在の期間中、宅配をお休みすることができます。
旅行などでしばらくお留守になる場合は宅配をお休みすることができますので、事前に店舗までお申し出ください。
配達時間・日にちは選べますか?回答を見る閉じる
申し訳ございません。選べません。
配達は、地域ごとに「月・木」または、「火・金」の2種類でコース編成されているため、大変申し訳ございませんが、お好きな日時をお選びいただくことはできません。
お住まいの地域が「月・木」コースか「火・金」コースかは、ご契約時に担当からご説明させていただきます。
支払いはどのようにすればよろしいでしょうか?回答を見る閉じる
口座振替・集金の2種類です。
お手間のかからない口座振替と、月初めの手集金のどちらかをご選択ください。
宅配をやめたいのですが…回答を見る閉じる

店舗・担当配達員までご連絡下さい。
ご契約終了日、お支払い残金額のご確認、保冷受箱回収日などご相談させていただきます。

お友達も宅配を取りたいそうなのですが…回答を見る閉じる
是非、店舗・担当配達員へご連絡ください!
皆様のお友達に、明治けんこう宅配便をご紹介いただき、そのお友達がご契約された場合、ご紹介者の方には、明治けんこう宅配便でご利用いただける「商品引換券」をプレゼントします!(一部実施していない店舗があります)