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事業内容Business

宅配小売業

明治けんこう宅配便というブランドによる地域密着型の宅配サービス

牛乳宅配事業は、全国で(株)明治ほか大小多数の乳業メーカーとその系列の宅配事業者が展開しています。当社は、平成8年の創業ながら現在、顧客保有軒数で東日本トップを誇るまでに至りました。地域とのつながりを大切にしてきた当社の宅配サービスは、お客様からのご支持を受け年々業務を拡大。毎年、明治様より「最優秀パートナー」の表彰をいただいております。

明治の特約店として、信頼のブランドmeijiの乳製品を自信を持ってお客様におすすめしています。扱っている商品は、スーパーやコンビニでは買えない明治独自の高機能「宅配専用商品」です。コップ一杯で一日分のカルシウムや鉄分が摂取できるなど、毎日飲むことで健康をしっかりとサポートできる商品を多数扱っています。

成長期のお子様、忙しすぎて栄養が偏りがちな働き盛りのお父さん、外出がままならないおじいちゃん・おばあちゃん、家事に子育てにフル回転でお疲れ気味のお母さん。それぞれの世代、それぞれの生活シーンをサポートし、イキイキとさせてくれる明治の「健康直結型商品」が定期的に届く宅配サービスは、地域の皆様の強い味方として長く信頼を得ています。

「『生涯健康サポーター』として定期宅配を通じ、地域の皆さまの健康習慣の定着に寄与することを喜びとし、日々邁進する」。それが私たちの掲げる「地域密着型宅配サービス」のあり方です。

健康を支えるうえで大切なお客様とのコミュニケーション

「おはようございまーす。明治けんこうでーす。おじいちゃん、先日風邪気味だったけど具合はどうですか?」
私たちがお客様のもとへお伺いするときの様子です。いつも顔を合わせている、自分の大切な家族に声をかけるような気持ちで話をしています。

当社のスタッフが配達に来ることを本当に楽しみにしてくださっているお客様も少なくありません。ほんの数分のお話ですが、本当にうれしそうにお話をされます。
お客様からいただくお手紙やアンケートには「○○ちゃんの朝の声を聞くと、今日も楽しい一日になりそうだ」「□□さんの笑顔を見ると一週間また頑張れそうだ」という感謝の声がたくさん寄せられています。
また、高齢のお客様から見ると若手社員は、孫もしくはひ孫に見えるのかもしれません。ベテラン社員が訪問したとき以上に喜ばれます。新入社員が無条件に活躍できる瞬間でもあります。

「病は気から」とも言われるように、実は本当の健康は心がもたらしてくれるもの。
体は商品で元気になりますが、心は心でしか元気になりません。商品とともに「元気や笑顔」をお届けして、お客様に心から元気になっていただくことが私たちの最大のサービスと考えています。
お客様の健康を支えるため、これからもお客様とのコミュニケーションを大切にしていきます。

社会貢献活動

顕幸では、地域社会の幸福への貢献を成し遂げるべく、宅配小売業者ならではの活動に取り組んでいます。
こちらでは、顕幸が取り組む社会貢献活動についてご紹介します。

地域の見守り隊活動

今日の社会では高齢者の一人暮らし世帯が増加しています。地域に根ざした事業を行う当社では、高齢者をはじめとする地域の皆様が安心して暮らせる地域づくりに貢献するため、「地域の見守り隊活動」を行っています。

振り込め詐欺防止運動

宅配時にお客様への振り込め詐欺防止の啓発チラシ配布や声掛けなどを行い、悪質な犯罪の被害を少しでも少なくする為の被害追放作戦に参加しています。

エコキャップ運動

お客様にご協力いただき、ご家庭のペットボトルキャップを回収し、ロータリークラブや社会団体を通して換金、ポリオワクチン(※)の寄付をする運動を推進しています。これまでに、累計3,798kgのキャップを回収し、1,899人分のポリオワクチンを寄付してきました。

※ポリオワクチン:小児まひ、急性灰白髄炎を予防するワクチン

キャップ回収 社会団体等からリサイクルメーカーへ売却 売却益をワクチン寄贈団体へ寄付 途上国にワクチンが届きます